Kontakt & Beratung

Geschäftsleitung

 

Gert Just

Gert Just

Susanne Langenströer

Susanne Langenströer

Team GO Jugendreisen

Mo-Fr von 09:00-17:00 Uhr

 

GO Jugendreisen - Kontakt und Beratung

Kunden- & Agenturbetreuung
Tel.: 05237 – 89 08 21
Fax: 05237 – 89 08 199
info@go-jugendreisen.de

Hier geht's zur Übersicht der
häufig gestellten Fragen
 (FAQs)

Postanschrift

Postanschrift
VOYAGE Reiseorganisation GmbH
GO Jugendreisen
Nord-West-Ring 4
D - 32832 Augustdorf

Carina Pähler

 



Carina Pähler

Wibke Kriegesmann

 



Wibke Kriegesmann

Sarah Noack

 



Sarah Noack

Lena Gringhuis

 

Lena Gringhuis

Johannes Bertleff

Johannes Bertleff

Janine Rhiemeier

Janine Rhiemeier

Team Personal

Mo-Fr von 09:00-16:00 Uhr

Bewerber & Mitarbeiter Hotline
Tel.: 05237 - 89 08 12
Fax: 05237 - 89 08 239
personal@voyage-gruppenreisen.de

Sebastian Ramisch

Sebastian Ramisch

Monika Klapper

Monika Klapper

Katalin Deak

Katalin Deak

Carsten Ragg

Carsten Ragg

Marleen Pöhler

Marleen Pöhler



Team Lohn & Buchhaltung

Hans-Günter Stein 

Hans-Günter Stein

 Julia Meier

 Julia Meier

Team Touristik

 n-ma-natalie-schiller

Natalie Schiller

 Marcel Kuhlmann

Marcel Kuhlmann

 Kim Langenströer

Kim Langenströer

 n-ma-meike-muth

Meike Muth

 Caro Ebke

 

Carola Ebke

 Friedrich Stichel

 

Friedrich Stichel

 Florian Stengl

 

Florian Stengl

 Matthias Reitz 

Matthias Reitz

 Michael Liebich

Michael Liebich

 Andreas Blum Andreas Blum

Team Auszubildende & Praktikanten

 Joana Sundermann

Joana Sundermann

 Jana Meise

 Jana Meise

 Katharina Lausch

Katharina Lausch

 Jan Jordan

Jan Jordan

 Melina Kowalski

Melina Kowalski

 Lena-Marie Berg

 Lena-Marie Berg

 Ina Heiderstädt

Ina Heiderstädt

 

Team vor Ort

Mehr als 800 ausgebildete Saisonkräfte unterstützen uns im Sommer in den Zielgebieten. Sie sorgen für eine verantwortungsvolle Durchführung unserer Reisen und haben stets ein offenes Ohr für euch.

  • Unsere Campleiter sind die gesamte Saison vor Ort. Sie stehen euch in organisatorischen Fragen zur Seite und kennen sich in den Zielgebieten bestens aus. Von ihnen erhaltet ihr interessante Insidertipps.
  • Unsere Teamer und Guides sind während eures gesamten Urlaubs rund um die Uhr für euch da. Sie gestalten das tägliche Programm, leiten die verschiedenen Sportkurse und begleiten euch auf Ausflügen.
  • Unsere Küchenmitarbeiter runden euren Urlaub mit einem guten Essen ab. Sie sorgen mit abwechslungsreichen Mahlzeiten für euer leibliches Wohl.

Unser Team vor Ort wird sorgfältig ausgewählt und in pädagogischen Seminaren auf den Einsatz vorbereitet. So wird der Sommer für euch unvergesslich!

Zu deiner vielleicht ersten Jugendreise ohne Eltern ergeben sich ganz automatisch Fragen über Fragen. Auf dieser Seite findest du unsere Antworten zu den Themen, die dich am meisten beschäftigen.

 

Buchungsabwicklung/Zahlungfaqs-gruppenreise-10876

Wie sind die Zahlungsmodalitäten?

Wie wird die Reise bezahlt und bekommen meine Eltern eine Zahlungsbestätigung?

Erhalten meine Eltern eine separate Rechnung für die Restzahlungen?

Trifft man in den Unterkünften auch andere Gäste oder nur Teilnehmer von GO Jugendreisen?

Wie buche ich die Ausflüge/Sportangebote?

Gibt es eine Mindestteilnehmerzahl und was ist, wenn diese nicht erreicht wird?

Wie läuft eine Kurzfristbuchung ab?

Wie groß ist die Gesamt-Teilnehmerzahl?

Welche Rabatte gibt es und werden sie mir bei der ausgewählten Reise gewährt?

 

faqs-busbetreuung-10871Busanreise

Wie viel Gepäck kann ich mitnehmen?

Wie erkenne ich den Bus?

Wie ist der Bus ausgestattet?

Wie lange dauert die Fahrt?

Wie viele Pausen werden eingelegt?

Wie viele Busfahrer werden eingesetzt und wie sind die Lenk- und Ruhezeiten?

 

faqs-flieger-10872Fluganreise

Wo und wann bekomme ich meine Flugzeiten mitgeteilt?

Wie viel Gepäck darf ich mitnehmen?

Wann muss ich am Flughafen sein?

Wo beginnt die Betreuung?

Kann ich auch den Online-Check-in nutzen?

Kann ich schon am Vorabend einchecken?

 

faqs-busbeschriftung-10870Betreuung bei der An-/Abreise

Achtung: Bitte beachten Sie die Ausweispflicht auf allen GO Jugendreisen (auch für Reisen innerhalb Deutschlands)! Bei Reiseantritt muss ein gültiger Kinderreisepass, Reisepass oder Personalausweis mitgeführt werden und unseren Betreuern vorgezeigt werden. Andernfalls kann die Reise nicht angetreten werden und es muss zum aktuellen Preis umgebucht werden oder die Reise wird mit 90% des Reisepreises storniert!

Betreuung während der Hin- und Rückfahrt?

Wo erfahre ich die Abfahrtszeiten?

Wie erfahren meine Eltern von meiner Rückankunft?

Ist der Bus während der Fahrt telefonisch erreichbar?

Werde ich bei Eigenanreise mit dem Flugzeug vom Flughafen abgeholt?

Ist auf der Hin- und Rückreise für mein leibliches Wohl gesorgt?

Wann beginnt und wann endet die Betreuung durch GO Jugendreisen?

 

Kontakt während der Reise

Gibt es ein Notfalltelefon?

Ist die Unterkunft telefonisch für meine Eltern erreichbar?

Ist der Betreuer im Bus oder der Busfahrer erreichbar?

Wie können mich meine Eltern während der Reise erreichen, wenn ich kein Handy habe?

 

Taschengeld/Wertsachen

Muss ich auf mein Taschengeld selbst aufpassen und wie viel muss ich einplanen?

Zu wenig Taschengeld – was tun?

Wie kann ich meine Wertsachen im Urlaub sicher aufbewahren?

Was ist, wenn ich etwas verloren habe?

 

faqs-ausflge-10866Zusatzkosten vor Ort

Werden Ausflüge, die vor Ort gebucht werden auch dort bezahlt?

Kaution - wofür und wie hoch?

Kann man Bettwäsche mieten?

Nebenkostenpauschale/Touristensteuer/City Tax - wofür und wie hoch?

 

faqs-pool-10881Ausstattung

Kann ich vor Ort Wäsche waschen?

Wo kann ich mein Gepäck verstauen?

Wie erfahre ich die genaue Lage meiner Unterkunft?

Kann ich Angebote externer Anbieter nutzen (z.B. Tauchschule am Strand)?

Ist das Ausleihen von Sport- und Spielmaterial kostenfrei?

Was ist der Aktiv-Plan?

Gibt es einen Pool?

Welche Sportmöglichkeiten sind vorhanden?

 

faq-verpflegung-10862Verpflegung

Warmes Essen - wann und wie oft?

Was ist der "Küchenspaß"?

Was ist die AI-Bar und wie bekomme ich die Getränke?

Wird auf Allergiker und Vegetarier Rücksicht genommen?

 

Medizinische Versorgung vor Ort

Sind die ärztlichen Versorgungsstandards mit dem deutschen Standard vergleichbar?

Wie weit ist das nächste Krankenhaus bzw. die nächste Arztpraxis entfernt?

Wie wird der Arzt-/Krankenhausbesuch im Urlaub bezahlt? 

Wie werde ich im Krankheitsfall im Urlaub betreut?

Haben die Teamer (=Betreuer) eine medizinische Ersthelferausbildung?

 

Betreuung & Jugendschutz

Wie finde ich Anschluss an die Gruppe?faqs-betreuerin-10867

Wie alt sind die Teamer (=Betreuer) und was ist ihre Aufgabe?

Wie sind die Teamer ausgebildet?

Wie ist das mit dem Jugendschutzgesetz?

Was ist das QMJ?

Gibt es feste "Ausgehzeiten"?

Was ist mit Alkohol und Zigaretten?